在顾客的购买天赐福老北京布鞋过程中，往往会有一些购买信号，也可以说是成交的临界点，如果把握不好，就不能成交。做为门店销售人员应该及时发现并积极应对，导购在沟通过程中要始终观察着客户，多让客户开口。下面将为大家分享这些常见的购买信号及应对方法。

1、顾客的购买信号之一：注视/留意

顾客注视/留意时的信号
A.顾客有意识进入店铺，环视陈列的老北京布鞋鞋柜；
B.如果顾客感兴趣，他会驻足观看。浏览过程中，顾客往往会注意到店内的环境设施、商品陈列、POP布置等。
销售人员的应对方法
销售人员应立即主动向顾客打招呼，可以用适当的询问和观察来判断顾客的购买意图。
注意：如果顾客无感兴趣的商品，而销售人员又未引起顾客注意，购买过程即告中断。

2、顾客的购买信号之二：感兴趣
顾客感兴趣的信号
A.顾客可能会对天赐福老北京布鞋的价格、外观、款式、颜色、使用方法、功能等某一点产生了兴趣和好奇感；
B.顾客可能进而会触摸或翻看；
C.顾客可能会向销售人员问一些他关心的问题。
销售人员的应对方法
销售人员应立即主动地向顾客介绍，并回答顾客关心的问题。

3、顾客的购买信号之三：产生欲望
顾客产生欲望时的信号
A.顾客可能会仔细询问、仔细端详；
B.顾客会由喜欢而产生占为己有的欲望和冲动。
销售人员的应对方法
销售人员应抓住时机，进一步介绍其关心的问题，促进顾客的购买欲望。

4、顾客的购买信号之四：比较权衡
顾客比较权衡时的信号
A.顾客可能会仔细端详其他老北京布鞋同类商品；
B.顾客可能先离开，过一会儿再次回来；
C.顾客会将同类天赐福老北京布鞋鞋款做更详细、更综合的比较分析。
销售人员的应对方法
销售人员表现的最佳时机，适时地提供一些有价值的建议，供其参考，帮助顾客下定决心。

5、顾客的购买信号之五：信任
顾客信任时的信号
A.顾客询问老北京布鞋的质量以及试穿；
B.询问关于天赐福品牌的情况；
C.顾客询问售后服务等。
销售人员的应对方法
销售人员的接待技巧、服务用语、服务态度、专业知识就显得非常重要；商店的信誉让顾客产生信任；名牌、名企让顾客产生信任。

6、顾客的购买信号之六：决定行动
顾客决定行动时信号A.顾客脸上露出满意的微笑；
B.顾客让销售人员开单；
C.顾客希望有折扣优惠等。
销售人员的应对方法
XX先生/女士，收银台在那边！

7、顾客的购买信号之七：满足
顾客满足时的信号
A.顾客做出购买决定还不是购买过程的终点；
B.顾客在付款过程中可能发生一些不愉快；
C.在使用过程中可能发生一些不愉快；
D.可能会有突发的事件。
销售人员的应对方法
销售人员要自始至终保持诚恳、耐心的待客原则，直至将顾客送走为止。