持续降雨,下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢?不!店长应该发挥积极作用。
从早到晚都在下雨,店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢?平时好天气的时候,每100个逛街的人当中,有80个是闲逛的,20个是必买的,而在这80个闲逛的行人当中,通过优秀的销售人员,可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候,可能只有20个人逛街了,所以你觉得,人少了很多很多,店里一天也进来不到几个人。但是,这20个人是100%会成交的。从某种意义上来说,下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。
而此时,店长需要发挥的作用就极大了。
不正确示范:店长到店铺以后,就哀声叹气:
“看来7月份目标的压力大了,连续下好几天雨啊。”
“人都没有,怎么做生意啊?”
“瞧这鬼天气”
……
小脑袋还会不断的往外面看,似乎在告诉其他导购:路上真的没人。
这些举动,只会让同事们变得消极、低情绪,最后业绩不好也就非常正常了。下雨天,店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外,店长还应该做些什么工作呢?应该发挥哪些积极作用呢?
与你分享,下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
1)做好服务:店里人少时,播放轻松一点的音乐,让顾客心平静下来,端茶倒水做好服务,成交率会非常高;
2)二派一做大单:一主一辅,合作服务,争取实现两个目标:A、100%成交率;B、当天连带率3件以上;
3)站在门前迎宾截流:“下雨了,进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店;
4)练习技术:陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪;
5)事务性工作:安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作;
6)微信:通过公众平台、朋友圈或微信信息,与VIP顾客联络情感(台风带来降温,或许会有顾客被微信邀请来店的哦)。
PS:店长,你做到了几点?