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导购话术,用巧妙的语言来吸引客人
导购话术,用巧妙的语言来吸引客人
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上传时间:2016/1/15 16:03:54

在一个客人从进店到离店的这段时间里,一个导购的语言对客人是否购买起着很大的作用。客人最后会不会购买,除了商品的质量,自己的喜好,有时候也和导购的语言有着很大的关系。所以,导购一定要会说话,要掌握一定的销售话术。下面,小编为大家列举了一些正确的语言技巧,大家可以做参考。


一、开门见山法的说话技巧

比如说:小姐,这是我们刚到的新款,我来给你介绍……….


二、新款加赞美法

比如说“小姐,您真有眼光,这款鱼嘴鞋是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.


三、突出新款的特点

比如说、“小姐,这是今年夏天最流行的英伦粗跟鞋平底鞋罗马凉鞋,特别符合你的气质,穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下,这边请!”


四、表达新款的畅销

比如说“小姐,您好,这是我们最新款的金属色系罗马凉鞋,是今年夏天的流行款式,金属系带风格非常受欢迎,这边请试穿一下!”


五、突出新款的利益点

比如说,“小姐,这款鱼嘴鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原本色调配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,试穿下,这边请!


 六、突出新款的卖点

“小姐,您眼光真好,这款休闲鞋是今年春夏最流得的休闲款式,和衣服都是很好搭配的。


七、要对顾客进行赞美。要知道赞美技巧

比如说:小姐,你气质真好...“小姐,你真有眼光,你手里拿的正是我们夏季的最新款”“您的身材真好看,您长得真美”等等。 

女孩子都喜欢听别人的夸赞,适当,得体的赞美,必会让那爱美的女孩心花怒放。

除了知道正确的说话技巧,错误的话术我们也要了解。错误的说话会得不到顾客的好感,我们一定要避免。下面列举了错误的说话技巧,大家一定要避免哦。

“小姐,现在有新款刚刚到货,请问您有没有兴趣?”

“小姐,今年流行金色,你喜欢吗?”

“小姐,这是我们的最新款,你喜欢吗?”

“小姐,夏季新款刚刚上市,您要不要试穿一下?”

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