当前，企业老板、零售店主们都在绞尽脑汁地研究怎么把鞋店开出花样、怎样在鞋业零售市场中独树一帜吸引消费者眼球从而达到提高销售的目的。小世认为，店铺是否成功，主要取决于各位老板们是否能够抓住未来零售的趋势，掌握关键点。以下内容，从实体店的社区、互动、用户、体验等四个优势出发，希望能够给大家提供一些开店启示。

那么你的店铺，就需要针对目标客户群体，成为他们的“社区”。

我们可以借鉴红牛的跳伞社区的经验。由于红牛的用户很大一部分是运动爱好者，尤其是极限运动。所以红牛创建了一个“红牛跳伞爱好社区”，吸引了大量爱好跳伞的人甚至是明星，每个人在这里没有受到任何硬性广告的骚扰。

他们在这里玩，在这里交朋友，形成了大的社区，无形中认同了红牛的品牌价值。这个时候，当他们再在超市看到红牛饮料，就会义无返顾地购买，把买红牛变成了一种“执念”。

社区的作用，就是让你的顾客把到你店铺买东西变成一种“执念”。

实体店，之所以是实体店铺，就是因为它的互动性。人与人之间最重要的是互动，商品是“死”的，人是活的。实体店就是最容易产生互动的地方。

小世自从被理发师强迫加他微信以后，他天天在朋友圈发自己做的创意发型，然后再私信问我好不好看和意见（估计是群发给每一个他的顾客），然后获悉我们顾客的喜好和需求再对他的手艺进行调整。这些看似微不足道的小互动，让那些实体小店越做越受欢迎。

这是小店铺的互动，现在让我来聊聊大实体店的互动。雷老大，雷军——小米社区。电子器材商贩起家的雷军，熟悉各种硬件术语、能满足那些手机发烧友和硬件技术宅对于小米的一切幻想。

他亲自活跃在社区，积极回答网友和用户的各种问题。更是在知乎上熟练运用知乎体。在知乎上，雷军不只是像其他大佬一样注册一个账号而已，而是真正深入网友内部，和网友互动。在这种有一搭没一搭的互动中，让网友感受到小米的亲切与真诚。

雷军就是小米最好的形象代言人，小米不需要那些浮夸的明星代言、不需要华而不实的包装宣传，小米的品牌核心是“互动”。雷军自己作为小米的“代言人”，通过互动的方式给网友打了一针强心剂。

开店的形式千千万万，但是思维方式是相通的，我们要跳过“顾客上帝论”，要由单纯满足顾客需求向引导顾客出发。

很多人一直奇怪外滩的餐厅，为什么那么贵。其实贵的是体验，对环境的体验、对身份认同的体验、对就餐氛围的体验，店铺往往要卖一些除了食物以外的附加值。这就是卖体验。

经营一家店铺就像打太极，如何四两拔千斤地立足于这个堪比乱世的市场，想必你已经从中得到答案了。